GDPR & Cookies

Zásady zpracování osobních údajů

Privacy Policy (Personal Data Processing Principles) - English bellow

Zásady zpracování osobních údajů

Všichni v naší firmě jsou si vědomi a považujeme osobní údaje za velmi cenné informace a podle toho s nimi také nakládáme. Zde se můžete informovat, jak k ochraně osobních údajů přistupujeme. Pokud byste s jakýmkoliv bodem nesouhlasili, prosím kontaktujte nás:

gdpr@jenomkytky.cz

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:
Jenom kytky s.r.o. - Holečkova 49/789, 150 00 Praha 5, IČO: 234 37 375, DIČ: CZ23437375 účtem číslo 2803266426/2010, veden u Fio banky.

Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

vyřízení objednávky
vyřízení reklamace
zodpovězení Vašich dotazů
nabídku našeho zboží a služeb (když je dán souhlas pro zasílání)
marketingové akce (když je dán souhlas pro zasílání)
uchování historie objednávek jen pro účely archivace

Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracováváme jen nezbytně nutné údaje, abychom mohli nabídnout zboží a služby.

jméno a příjmení
adresa
fakturační údaje (v případě platby na fakturu)
telefonní číslo
e-mailová adresa
historie objednávek a případné další komunikace e-mailem pro případné opakování objednávek

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme a žádné třetí straně je nepodáme!

Doba uložení osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze po nezbytně nutnou dobu, která se liší podle účelů zpracování:

Vyřízení objednávky – Nejdéle 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém byl daňový doklad vystaven
Vyřízení reklamace – Nejdéle 5 let od ukončení reklamačního řízení
Cílená nabídka zboží a služeb – Nejdéle 30 dnů od odvolání souhlasu
Marketingové akce – Nejdéle 30 dnů od odvolání souhlasu
Uchování historie nákupů pro účely nabídek a informací – Nejdéle 30 dnů od odvolání souhlasu

Pro funkčnost našich webových stránek používáme soubory „cookies“. Soubory cookies používáme k tomu, abychom mohli lépe porozumět tomu, jakým způsobem jsou naše stránky používány a aby je bylo možné optimalizovat. Soubory cookies nám mohou např. říci, jestli jste naše stránky už v minulosti navštívili nebo jestli jste novým návštěvníkem. Soubory cookies, které používáme, neukládají žádné osobní údaje ve smyslu těchto podmínek, ani jinak neshromažďují informace umožňující identifikaci konkrétní osoby, vyjma IP adresy.

Pokud si nepřejete soubory cookies přijímat, můžete v nastaveních vašeho internetového prohlížeče soubory cookies zablokovat a můžete také nastavit, abyste byli před uložením každého jednotlivého souboru na tuto skutečnost upozorněni.

Google Analytics

Tyto webové stránky používají Google Analytics, což je webová analytická služba společnosti Google Inc. Kompletní informace o zpracování vašich osobních údajů najdete zde: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Vaše práva

Vaše osobní údaje jsou citlivé informace a máte právo vědět, jak s nimi nakládáme. Neváhejte se na nás kdykoliv obrátit, pokud budete potřebovat:

získání opisu osobních údajů
opravu osobních údajů
výmaz osobních údajů
odvolat souhlas
podat stížnost

Profilování a automatizované zpracování

Na našich stránkách ani v kampaních nepoužíváme profilování ani automatizované zpracování vašich osobních údajů.

Odkazy na legislativu

Postupujeme v souladu s platnou legislativou, jejíž plné znění najdete na těchto odkazech:

NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)
Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění účinném od 1. července 2017
Zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti ve znění účinném od 1. července 2017

Everyone in our company is aware that personal data is highly valuable, and we treat it accordingly. Here you can find information about how we approach the protection of personal data.

If you disagree with any part, please contact us at:
gdpr@jenomkytky.cz

Data Controller

The data controller is:
Jenom kytky s.r.o.
Holečkova 49/789, 150 00 Prague 5, Czech Republic
Company ID (IČO): 234 37 375
VAT ID (DIČ): CZ23437375
Bank account: 2803266426/2010 (Fio banka)

Purposes of Processing

We process your personal data for the following purposes:

order processing
handling complaints (claims)
responding to your inquiries
offering our products and services (with your consent)
marketing activities (with your consent)
storing order history for archival purposes only

Scope of Processed Data

We only process the data necessary to provide our goods and services:

first name and surname
address
billing details (in case of invoice payment)
phone number
email address
order history and related email communication (for repeat orders)

Recipients of Personal Data

We protect your personal data and do not share it with any third parties.

Data Retention Period

We process your personal data only for the necessary period depending on the purpose:

Order processing – up to 10 years from the end of the tax period in which the invoice was issued
Complaint handling – up to 5 years after the complaint procedure ends
Targeted offers of goods and services – up to 30 days after withdrawal of consent
Marketing activities – up to 30 days after withdrawal of consent
Order history retention for offers and information – up to 30 days after withdrawal of consent

We use cookies to ensure the proper functioning of our website. Cookies help us better understand how our website is used and allow us to optimize it.

For example, cookies can tell us whether you have visited our website before or if you are a new visitor.

The cookies we use do not store personal data within the meaning of these terms, nor do they collect information that would identify a specific person, except for the IP address.

If you do not wish to accept cookies, you can block them in your browser settings or set your browser to notify you before each cookie is stored.

Google Analytics

This website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google Inc.

Complete information about how your personal data is processed can be found here:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Your Rights

Your personal data is sensitive, and you have the right to know how it is handled. You may contact us at any time to request:

access to your personal data
correction of personal data
deletion of personal data
withdrawal of consent
filing a complaint

Profiling and Automated Processing

We do not use profiling or automated decision-making in relation to your personal data on our website or in our campaigns.

Legal References

We process personal data in accordance with applicable legislation, including:

Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 (General Data Protection Regulation – GDPR)
Act No. 101/2000 Coll., on the Protection of Personal Data (as amended)
Act No. 480/2004 Coll., on Certain Information Society Services (as amended)